买房子是件大事；装修房子却是掉层皮的麻烦事。又是要考虑实用耐用，又要考虑整体美观。市民张女士就在装修自家房子时，就被八扇新买的门弄得很心烦。

去年年底，张女士一家在市区千亿山庄买了一套房子，并且开始装修，准备在今年年底入住。对于新房子特别上心的张女士在市区多处挑选家具，最终在五堡新街购买了八扇“喜宝莱”木门，并交付了元的定金。今年五月中旬，店家上门安装木门时，张女士却发现这木门跟自己当初要的不一样。

（市民张女士）“然后那天安装的时候店家也来了，他没有告诉我说门的颜色不对。就在安装两扇之后，设计师是前后脚到的，设计师到了说这个颜色是不对的。商家就说这只是色差。我说这不可能是色差，一个是红色系一个是棕色系，那这个是有问题的，那这批我不能收货。”

对于配色不满的张女士提出，让店家换一批符合颜色要求的门来。店家也同意，并把所有的木门带走。（市民张女士）“过了一个星期之后，他说货已经收到了，厂家说在运输的过程中损毁得太厉害了。那这样我给你重新换一批，本来答应我说二十天左右的工期，后来说要一个多月，我说行，如果能做好我愿意等。”

又等了一个多月，6月底，店家终于把新门送到张女士家中，并且进行安装。但是在一旁监督的张女士家人发现，这些门的边角有所破损。他们拿起一块切下来的材料，轻轻一抠，就把整张棕色的面漆撕了下来，露出里面红色的部分。木门上多了这么一层皮，跟张女士所预想的不太一样，让她难以接受。

（市民张女士）“因为长期，如果是这种附着力的话，受潮一下，它可能整层就会鼓起来了。那这个门就废了！”

如今，虽然这批门已经全部装了起来，但是一些房间的门漆已经破损，露出了红色的底色。因为这八扇门，张女士的装修工期一拖再拖，已经错过了今年入住的机会。

（市民张女士）“虽然说在这个过程我的损失很大，除了时间还有金钱以外，我就是希望他能够把钱退给我，因为我前前后后给了他八千块钱。希望他把八千块退给我，那门我还给他。”

这好端端的门，还没用呢，怎么就开始脱皮了呢。那么，店家对此有什么说法吗？

张女士出示了一份当时跟店家签的订货单，每扇门都需要元，但是在颜色一栏显示为待定，工艺方面也没有进行书面约定。几经周折，记者联系上了店家林女士。店家也是满腹委屈，觉得自己提供的烤漆门，跟张女士理解的似乎不太一样。

（店家林女士）“这种工艺就叫做压皮烤漆，烤漆和压皮就是一样的啊，复合门就是压皮了再去烤漆的啊。，小张现在的气是因为里边那一层颜色没有帮她抠掉，我跟她说我不懂这个工艺，厂里说这个工艺的问题，你不是内行的你不懂。这种压皮的门，压三层皮五层皮都没有质量影响的。”

对于这个说法，张女士表示不能认可。她提供了第一次返厂时两人的聊天记录，表示当时并没有说明是压皮的。（声音来源：店家林女士的聊天记录）“他现在重新给我们做。重新做的话时间会久一点。他这两天做完，油漆在烘房，他得明后天看几号才能发货。他现在还不能确定什么时候发货，反正已经在做了。现在在烤漆房里，他重新做，所以时间会久一点。”店家认为，如果厂家提供的东西没有质量问题，就没有退货的义务。店家让张女士和厂家主动沟通，希望张女士能够从厂家那边得到更确切的说法。但是张女士跟厂家的沟通很不顺畅，只能又继续找店家协商。

（市民张女士）“店家让我给厂家打电话的时候，我就说，首先我是跟你买的门，不是跟厂家买的门，我肯定都是跟你交涉。行，那我跟他说，结果厂家打电话过来，就一哭二闹三上吊。说他要自杀，我非要退门，他要自杀，然后他说过家里很困难活不下去了，如果我这样做的话，如果不行的话他要去辞职”对此，店家林女士表示，如果张女士真的要退货，可以请第三方鉴定机构来进行检测，如果是质量问题，她愿意让厂家退货，也愿意接受市场监督管理部门的调解，希望能够尽快结束这个事情。

（来源：无线泉州客户端）