装修新房的时候，门肯定是少不了的。现在市场上门的类型五花八门，材料上也是多种多样，什么实木，油漆，防盗，铝合金等。其实这名多的材料做的门，在消费者看来只要质量过关，特别是材料上只要是真实的就行。但是很多时候，有些商家却经常打擦边球，说某某门是什么材料做的，好保证说怎么怎么样，结果消费者买回家装修好之后，问题就出现了，这个时候商家会说这是新工艺。对于商家的这些说法，很多消费者是百口莫辩。

庞女士在装修新房的时候花买了8扇木门，当时销售人员给她说的是这都是油漆门，可是等新房装修好，入住后才发现这些所谓的油漆门竟然起皮了，庞女士觉得这根本不是油漆门，要商家退差价给自己，可是商家却解释说这是新工艺，新型材料，只能补偿庞女士块钱。

庞女士搬进新家才一个多月，庞女士说当时买门的时候去的实体店，不过在下单的时候是在店员的指导下，在天猫上面下的单，总价是，今年年初的时候安装的。买门的时候，销售人员给庞女士说这是他们店里的新品，油漆产品。结果住进新房发现门上有磕碰，磕碰的地方起了一层皮，庞女士觉得这不是油漆门，因为油漆门是不会有起皮的现象的。

庞女士的家里有一块当时安装门留下的辅料，用手指一扣，就能看到边缘起皮了，而且稍微用力就能撕下来一张皮。明显的不是油漆产品。对于庞女士的怀疑，闫店长说这种门表面做了一层清漆，下面有一层PP膜。对于店长的解释，庞女士说如果贴了PP膜，然后在做了漆，那说起来还是免漆的，根本就不是油漆门，真正的油漆门是把油漆做在木头上的，而且当初的安装师傅和修补师傅都说这是免漆产品。

对于庞女士的话，门店的谢主管说安装师傅和修补师傅可能对这种新型工艺产品了解的力度还不够，这款产品的确是油漆产品，只不过是新工艺。因为现在国家对环保的要求越来越高，所以采用了新型材料，就用PP材料代替了木皮，然后再进行油漆喷漆。

对于什么是免漆门，闫店长也做了解释，闫店长说免漆的门摸起来的质感是不一样的，用的材质是磨砂亚光的，免漆就是不刷漆，如果用了PP材质的膜，本身就没什么颜色，没有经过任何的油漆处理。可是庞女士说当时来看门的时候销售人员并没有给她讲清楚，现在也无法认可门店给出的说法。

庞女士说免漆和油漆的价格是相差很多的，一般免漆的价格都跟油漆产品差一半，所以就希望门店能够退自己差价，但是门店却说只补偿块钱。不过庞女士没接受。门店的谢主管说这是和庞女士沟通上的问题，他们的方案是块钱的补偿，并且可以增加一年的延保。庞女士没有同意，只能再和领导请示请示。

现在的装修材料多种多样，很多商家都是打着环保的旗号，说自家的产品是如何的环保，是什么材料做成的，但是等真正出现问题的时候，就各种的推脱，商家要维护自己的利益，作为消费者也是一样，因为消费者的权益同样需要修护。